ISO IEC 17025 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración.

queja
expresión de insatisfacción por parte de cualquier persona u organización hacia un laboratorio (3.6), en relación con las actividades o resultados de ese laboratorio, donde se espera una respuesta
[FUENTE: IS0/1EC 17000:2004, 6.5. modificado: se han eliminado las palabras “distintas de la apelación*, y las palabras“un organismo de evaluación de la conformidad o un organismo de acreditación, en relación con las actividades de ese organismo” se han reemplazado por “un laboratorio, en relación con las actividades o resultados de ese laboratorio ']

comparación entre laboratorios
organización, realización y evaluación de mediciones o pruebas sobre el mismo o similar artículo por dos o más laboratorios de acuerdo con condiciones predeterminadas

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