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28 Apr, 2021 43

El ingeniero de India – LISUN proporciona servicios posventa gratuitos para el cliente

Este cliente ingresó a la industria del LED en la India relativamente temprano. Comenzaron como minorista de productos de iluminación. Con una sólida base económica y la satisfacción del cliente, la empresa se ha desarrollado rápidamente a lo largo de los años y se ha convertido en uno de los mayores fabricantes de luces LED, alambres y cables del país.

Hace unos años, este cliente preguntó sobre los 12KV de nuestra empresa. Generador de sobretensiones relámpago SG61000-5 y Comprobador de seguridad automático LS9955 a través del sitio web. Cuando recibieron la noticia de que LISUN participará en la exposición. Se aplican para discutir con nuestro ingeniero en exhibición por alguna pregunta técnica. Después de la exposición, el cliente rápidamente hizo un pedido y pagó a nuestra empresa. Organizamos la producción tan pronto como recibimos el pedido del cliente. Una vez que el cliente recibe nuestro equipo, lo opera con éxito de acuerdo con nuestro manual de instrucciones y video de operación.

Esta vez el cliente se puso en contacto con nosotros principalmente por cuestiones de posventa. El cliente encontró un problema por primera vez después de recibir nuestro equipo durante varios años. La resistencia interna de la sobretensión del rayo puede quemarse debido al mal funcionamiento del cliente y al uso prolongado del equipo. La siguiente es una imagen de los comentarios de los clientes. Después de revisar las fotos y videos enviados por los clientes en línea de forma gratuita, nuestros ingenieros descubrieron que la resistencia de sobretensión del rayo estaba quemada. Un colega del departamento de posventa de LISUN entrega inmediatamente una resistencia a través de la cuenta express del cliente de forma gratuita. Después de que el cliente recibió la resistencia y la reemplazó por sí mismo, el equipo ha estado funcionando normalmente. Durante todo el proceso de servicio posventa, los ingenieros de LISUN no cobraron ninguna tarifa al cliente y ayudaron al cliente a resolver el problema actual. Las siguientes son las fotos antes y después de reemplazar la resistencia.

Antes de reemplazar la resistencia

Después de reemplazar la resistencia

Lisun Instruments Limited fue fundada por LISUN GROUP en 2003. El sistema de calidad LISUN ha sido estrictamente certificado por ISO9001: 2015. Como miembro de CIE, los productos LISUN están diseñados según CIE, IEC y otros estándares internacionales o nacionales. Todos los productos pasaron el certificado CE y fueron autenticados por un laboratorio externo.

Nuestros principales productos son: Gonofotómetro, Generador de sobretensiones, Sistemas de prueba de EMCSimulador de ESD, Receptor de prueba EMI, Probador de seguridad eléctrica, Esfera integradora, cámara de temperatura, Prueba del spray de sal, Cámara de prueba ambientalInstrumentos de prueba de LED, Instrumentos de prueba de CFL, Espectrorradiómetro, Equipo de prueba a prueba de agua, Prueba de enchufe y interruptor, Fuente de alimentación de CA y CC.

No dude en contactarnos si necesita ayuda.
Dep. Técnico: [correo electrónico protegido], Celular / WhatsApp: +8615317907381
Dep. De ventas: [correo electrónico protegido], Celular / WhatsApp: +8618917996096

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